Agile - Zwinne zarządzanie zmianą

Opis i cel szkolenia
Na pytanie dlaczego aż 70% wdrożeń zmian kończy się porażką poszukują odpowiedzi zarówno ci, którzy zmiany wdrażają jak i ci, którzy im podlegają. Coroczne  Ogólnopolskie Badanie Zarządzania Zmianą, przeprowadzane w polskich organizacjach z jednej strony potwierdzają te statystyki, a z drugiej wskazują, że tendencja ta  powoli się zmienia, ale tylko pod jednym warunkiem.
Warunkiem tym jest zrozumienie, że w niezwykle dynamicznej rzeczywistości, zmianą zarządzać nie można, można jedynie uruchomić proces zmiany i prowadzić go z wykorzystaniem narzędzi, które nadążają za tą rzeczywistością.
Tymczasem większość modeli  opisujących proces wdrażania zmian bazuje na liniowym, projektowym podejściu, lub koncentruje się tylko na zachowaniach ludzi w zmianie.  Mimo, że teoretycznie wydaje się to słuszne, to w konfrontacji z rzeczywistością zupełnie się nie sprawdza. Po prostu metody te nie są skuteczne.
 „Szaleństwem jest robić wciąż to samo i oczekiwać różnych rezultatów” jak powiedział Einstein. Dlatego skoro już wiemy, że we wdrożeniu zmian rozwiązania kaskadowe z projektowym podejściem się nie sprawdzają czas zastosować  Agile, metody zwinne, których nie trzeba odkrywać, one już są!  Wystarczy je zastosować.

Cele główne szkolenia
•   Celem szkolenia jest przede wszystkim poznanie i zrozumienie modelu wdrażania zmian opartego na elementach zwinnych metodyk zarzadzania.
•   Poznanie zwinnych narzędzi wspierających przeprowadzenie procesów zmian w organizacji
•   Zrozumienie zachowań ludzi w zmianie i nakreślenie optymalnych działań, aby zmiany dokonywały się dzięki nim i z pełnym ich zaangażowaniem.

Korzyści dla uczestników
•   Poznają cykl zwinnego zarządzania zmianą oraz narzędzia możliwe do wykorzystania na każdym z etapów cyklu.
•   Zrozumieją różnicę pomiędzy liniowymi, a zwinnymi metodami wdrażania zmian  w celu świadomego wdrażania narzędzi zwinnych.
•   Nabędą umiejętności diagnozowania metod prowadzących do porażki i tych zbliżających do sukcesu w procesie wdrażania zmian.
•   Przygotują  się do wdrożenia zmiany, będą potrafili przygotować Strategiczną Kanwę Zmiany, a dzięki temu opracować strategię i plan oraz ewaluację procesu.
•   Dowiedzą się jak wygląda krzywa zmian w praktyce i dlaczego w podejściu zwinnym mówienie o „oporze” w zmianie nie ma uzasadnienia.
•   Nauczą się jak, wykorzystując metody zwinne,  dzięki ludziom uczestniczącym w zmianie osiągnąć sukces w jej wdrożeniu.

Program szkolenia
1.Coś się kończy, coś się zaczyna – krótka historia i doświadczenia we wdrażaniu zmian
•   Co działa, a co nie i dlaczego – udokumentowane  doświadczenia porażek z ostatnich dwóch dekad
•   Jeśli tu jesteś, to już jesteś w zmianie – co sprawia, że tu jesteś
•   VUCA, SPAM, WOLA I Czerwona Królowa – co to znaczy i od czego należy zacząć.
•   Zmiana, to ciągłe uczenie się – zapominanie o Kolbie i Demingu

2.Agile w zmianie - zmiana na poziomie organizacyjnym
•   Filozofia Agile  i 4 główne zasady Manifestu Agile – punkt wyjścia do zwinnego myślenia o zmianie
•   Wartości Agile – czy realizując procesy zmiany można je stosować wybiórczo
•   Cykl Zwinnego Zarządzania Zmianą
•   Kultura organizacyjna wspierająca zmianę
•   Pokusa metod kaskadowych – spełnienie potrzeb przewidywalności i kontroli zwraca ku starym nawykom projektowym
•   Analiza 5 barier

3.Wgląd – Strategiczna Kanwa Zmiany – praktyczne przejście przez narzędzie
•   Zwinna diagnoza organizacji
•   Lean Coffee
•   Retrospektywa
•   Hakowanie Kultury Organizacyjnej
•   Etapy Zmiany Kottera,
•   Kanwa taktyczna – Analiza Pola Sił
•   Model wartości konkurujących

4.Opcje działań - brak wyboru, dylemat, wolność
•   Narzędzia generowania opcji działań
•   Kwestionowanie założeń
•   Szacowanie kosztów i wartości działań
•   Diagram wartości – nisko wiszące owoce, słonie, szybkie sukcesy, kosz

5.Opcje wyboru i eksperymenty – klucz do zwinności
•  Cykl eksperymentu – na czym polega i jakie są cechy dobrego eksperymentu w zwinnym zarzadzaniu zamianą
•   Pętle iteracyjne w eksperymencie
•   Stawianie hipotez i ich weryfikacja
•   Miary sukcesu eksperymentu i wyniki

6.Ludzie w zmianie – klucz do sukcesu dzięki zwinnemu podejściu do potencjału ludzi
•   Partycypacja, zaangażowanie, poczucie wpływu jako rdzeń procesu wprowadzania zmiany
•   Budowanie zespołu agentów zmian
•   Drabina sprawstwa
•   Krzywa przyswajania wiedzy Ebbinghausa –uczenie się nowego i oduczanie/zapominanie starego
•   Postawy wobec zmiany - krzywa upowszechniania innowacji Rogersa
•   Model zmiany wg Virginii Satir – jak naprawdę jest w praktyce
•   Opór w zmianie, czy reakcja na zmiany – ograniczające przekonania, blokujące obawy
•   Role w procesie wprowadzania zmian (ambasador, agent zmiany, obserwator, uczestnik
•   Model doboru taktyk w radzeniu sobie z reakcjami na zmianę

7.Komunikacja w zmianie – zwinne komunikowanie zmiany
•   Wartości Agile jako punkt wyjścia - powrót do wartości Agile
•   Zwinny plan komunikacji – na czym polega jego zwinność
•   Narzędzia komunikacji wykorzystywane podczas zmian
•   Środki komunikacji i ich skuteczność
•   Złoty krąg – błędy w komunikowaniu wizji zmiany
•   Pięć kluczowych elementów pierwszego komunikatu o zmianie
•   Model NOWINA i storytelling
•   Radiatory informacji.

8.Zakończenie szkolenia
•   Wnioski, podsumowania, Indywidualny Plan Działań Wdrożeniowych.